• Zwroty i reklamacje

CZAS NA REKLAMACJĘ

2 lata

Rękojmia wyłączona dla przedsiębiorców w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

ADRES DO REKLAMACJI

Perfekt-Mat Michał Kaniewski

Bieńkówka 50

86-200 Chełmno

 

Dodatkowe informacje

 Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy na dwa sposoby:

  1. Na adres e-mail: perfekt-mat@wp.pl
  2. W formie pisemnej na adres: Sklep perfekt-mat Michał Kaniewski Bieńkówka 50 86-200 Chełmno

Złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: 

  • Imię i Nazwisko
  • Pełen adres
  • Adres e-mail Kupującego, telefon kontaktowy
  • Datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji (nr. aukcji)
  • Przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego, 
  • Wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację. 
  • Dowód zakupu

Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.